← на главную

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервиса «Свой ИИ»

⚠️ Черновик для обсуждения с юристом, не готовый к публикации документ. Пункты с пометкой [ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ] или [ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНЕНИЯ] — открытые вопросы.

Редакция от [дата]

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса «Свой ИИ» (далее — «Сервис») любым физическим лицом, независимо от того, пользуется ли оно Сервисом бесплатно или на условиях платной Подписки. Порядок оплаты, тарифы и возврат средств регулируются отдельным Договором-офертой, размещённым на Сайте — Соглашение является обязательным для всех Пользователей вне зависимости от того, оформлена ли Подписка.

Моментом принятия условий Соглашения является активное действие Пользователя (проставление отметки в интерфейсе) перед началом первого диалога с Сервисом. Использование Сервиса без принятия условий Соглашения не допускается.

1. Термины и определения

  • Оператор — индивидуальный предприниматель [ФИО ИП] [ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНЕНИЯ], ОГРНИП [номер], ИНН [номер].
  • Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
  • Сайт — svoyai.ru и связанные с ним страницы.
  • Сервис / Свой ИИ — программный комплекс, предоставляющий Пользователю доступ к персональному ИИ-ассистенту с функцией сохранения контекста (памяти) между сессиями, доступный через Сайт и Telegram-бот @Svoyai_chat_bot.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения. Доступ к Бесплатному периоду не требует регистрации и оплаты; доступ сверх Бесплатного периода регулируется Договором-офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.

2.3. [ВАЖНО, ключевой раздел для ИИ-продукта] Сервис является инструментом для персонального общения и не оказывает медицинских, юридических, финансовых или иных профессиональных консультационных услуг. Ответы Сервиса формируются автоматически на основе технологий обработки естественного языка и не должны рассматриваться как экспертное заключение, профессиональная рекомендация или установление юридически значимых фактов. Пользователь самостоятельно оценивает достоверность, применимость и последствия использования полученной от Сервиса информации.

2.4. Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту или актуальность ответов Сервиса. Функция «памяти» обеспечивает сохранение ранее сообщённых Пользователем фактов в разумных пределах и не гарантирует безошибочное воспроизведение всей истории взаимодействия.

2.5. [ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ] Сервис не имеет функции планирования и не отправляет push-уведомления или напоминания в заданное время. Формулировки вида «напомню завтра» означают, что Оператор сохранит соответствующий факт в памяти и учтёт его при следующем обращении Пользователя к Сервису — не автоматическую отправку сообщения в указанное время.

3. Возрастные ограничения

3.1. [ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ] Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Поскольку Сервис не предусматривает регистрацию, у Оператора отсутствует техническая возможность верификации возраста — необходимо уточнить у юриста, достаточно ли данной формулировки, учитывая, что Сервис собирает и хранит личные факты о пользователе.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис для личных нужд, не противоречащих законодательству РФ;
  • не использовать Сервис для получения или распространения информации, запрещённой к распространению на территории РФ;
  • не предпринимать попыток несанкционированного доступа к техническим компонентам Сервиса;
  • не выдавать себя за другое лицо при использовании Сервиса.

4.2. Пользователь вправе:

  • в любой момент прекратить использование Сервиса;
  • воспользоваться правами субъекта персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
  • обратиться к Оператору по вопросам работы Сервиса по контактам, указанным в разделе 8.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

  • предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме, соответствующем Бесплатному периоду или условиям Договора-оферты;
  • обеспечивать разумную техническую доступность Сервиса;
  • обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.2. Оператор вправе:

  • вносить изменения в функциональность Сервиса, включая используемые технологии обработки естественного языка (включая переключение между основным и резервным поставщиком технологий);
  • временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ;
  • ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, в том числе при использовании Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

6.2. Оператор не несёт ответственности за содержание ответов, сформированных Сервисом автоматически, и не проводит проверку их точности и достоверности (см. также п. 2.3–2.5).

6.3. Оператор не несёт ответственности за решения, которые Пользователь принимает на основании информации, полученной от Сервиса, и за последствия таких решений.

6.4. Оператор не отвечает за сбои, блокировки, изменения условий и функционала сторонних сервисов, используемых для работы Сервиса (включая поставщиков технологий обработки естественного языка, Telegram, платёжные сервисы, провайдеров хостинга), если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Оператора.

6.5. [ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ] Ограничения ответственности Оператора применяются в пределах, допустимых законодательством РФ о защите прав потребителей; предельный размер ответственности [уточнить целесообразность фиксированной суммы, как в аналогичных сервисах].

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Факты и информация, сообщённые Пользователем Сервису в ходе диалога, остаются информацией Пользователя; Оператор использует их исключительно для целей предоставления функциональности Сервиса в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. [ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ] Правовой статус текста, сгенерированного Сервисом в ответ на запросы Пользователя — уточнить у юриста применительно к вашей модели (в отличие от сервисов-генераторов контента, здесь текст — часть личной переписки, а не «продукт» для дальнейшего использования Пользователем вовне).

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу svoyai.ru/privacy, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями органов власти, массовыми сбоями связи, блокировками сервисов, авариями платёжных систем и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензии направляются на электронную почту Оператора, указанную в разделе 12.

10.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Соглашение действует с момента размещения на Сайте до его отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу svoyai.ru/terms [ТРЕБУЕТ ЗАПОЛНЕНИЯ — уточнить финальный путь].

12. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель [ФИО] ОГРНИП: [номер] ИНН: [номер] Электронная почта: [email] Telegram для связи: [@username] Сайт: svoyai.ru